Assistance Cloud

Pour 15 € par mois seulement ! *

Un confort optimal pour la gestion de vos produits cloud.

*par utilisateur pour un engagement annuel.

Un accompagnement sur-mesure

  • • Vous souhaitez pouvoir joindre un interlocuteur qualifié sur l'utilisation et la gestion de vos produits cloud ?
  • • Vous voulez déléguer la gestion de vos utilisateurs ?
  • • Vous souhaitez attribuer des licences en fonction de vos besoins ?
  • • Vous désirez être assisté pour l'installation de client lourd sur vos postes ?

Nos experts cloud proposent une prestation d'assistance complète pour l'utilisation des solutions et portails d'administration cloud vendus par Compufirst.

Votre entreprise compte moins de 25 postes ? Cette offre est faites pour vous !

Notre approche

  • Nous gérons la création/suppression/gestion des utilisateurs sur le portail d'administration du logiciel.
  • Nous faisons une prise en main distante sur vos machines pour une intervention rapide.
  • Nous attribuons des licences en fonction de vos besoins.
  • Nous vous assistons pour l'utilisation du logiciel.
  • Nous sommes joignables à tout moment par mail, site support et téléphone de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Les bénéfices de l'offre

Conseil
  • Accompagnement par des experts certifiés par les principaux acteurs du marché.
  • Nos experts vous conseilleront sur les meilleures solutions cloud pour vous aider à trouver et utiliser le meilleurs service cloud fait pour vous.
Personnalisation
  • Prise en charge des besoins de votre entreprise en fonction des outils sélectionnés.
  • Nous nous adaptons aux besoins de votre entreprise et répondons à vos demandes en temps réel pour s'accorder au mieux à vos impératifs métiers.
Assistance
  • Nos techniciens sont joignables par mail, téléphone et par le biais du portail support de 9h à 12h et de 14h à 18h pour faciliter la communication.
  • Restez informé de l'évolution de vos demandes grâce à un suivi d'intervention en temps réel par le biais d'un site unique.

Pourquoi opter pour ce service

prise en main à distance

Nous vous proposons un délais d'intervention court grâce à la prise en main à distance.

Un portail unique

Un portail unique vous sera mis en place pour suivre et gérer toutes vos interventions en temps réel.

projets cloud

Nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner sur vos projets cloud en cours et à venir.